FAQ
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
1. Hvor kommer jeres brand fra?
Vores brand er baseret i Danmark og afspejler den skandinaviske stil: minimalistisk, luksuriøs og tidløs. Vi kombinerer materialer af høj kvalitet med håndværk for at skabe eksklusiv mode.
2. Hvad gør jeres fashionbrand unikt?
Vi står for raffineret enkelthed, bæredygtighed og premium kvalitet. Hvert stykke er designet med sans for detaljer og produceret med de bedste materialer. Vores kollektioner er tidløse og kombinerer moderne elegance med komfort.
3. Hvilke materialer bruger I?
Vi bruger kun materialer af høj kvalitet og med etisk oprindelse, såsom økologisk bomuld, merinould og premium læder. Vores tekstiler udvælges nøje for at sikre både holdbarhed og luksus.
4. Hvordan er jeres størrelser?
Vores størrelser følger europæiske standarder. Du kan finde en detaljeret størrelsesguide på produktsiderne. Er du i tvivl? Kontakt vores kundeservice for personlig vejledning.
5. Hvilke forsendelsesmuligheder og leveringstider tilbyder I?
Vi tilbyder global forsendelse. Bestillinger inden for Europa leveres normalt inden for 2-5 hverdage, afhængigt af din placering. Internationale leveringer kan tage lidt længere tid.
6. Kan jeg returnere eller ombytte min ordre?
Ja, vi tilbyder en fleksibel returpolitik. Du kan returnere eller ombytte din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at varen er ubrugt og i original stand. Se vores returpolitik for detaljerede betingelser.
7. Hvor bæredygtigt er jeres brand?
Bæredygtighed er en kerneværdi for os. Vi arbejder med miljøvenlige materialer og ansvarlige produktionsmetoder. Derudover minimerer vi spild og bruger genanvendelig emballage.
8. Hvordan plejer jeg bedst mit tøj?
For at forlænge levetiden på dit tøj anbefaler vi, at du følger vaskeanvisningerne på mærket. Vask ved lave temperaturer, brug skånsomme vaskemidler og undgå tørretumbler til sarte materialer.
9. Tilbyder I skræddersyede eller personlige designs?
Ja, vi tilbyder tilpasningsmuligheder på udvalgte produkter efter forespørgsel. Kontakt vores kundeservice for at høre om dine muligheder.
10. Hvordan kan jeg kontakte jeres kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail, telefon eller livechat på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
